Paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması Tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir. -Aşağıdaki ürünlerin iadesinin kabul edilebilmesi için ürünün ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. • Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, parfüm, epilatör, tıraş makinesi, kulaklık vb.) • Kopyalanabilir yazılım ve programlar (DVD, VCD, CD, kasetler vb.) - Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. - Kurulum gerektiren ürünler yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır. Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi) Fırınlar (gaz, elektrik, mikrodalga) Set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular Televizyon • Bu ürünlerin kutu açılışında herhangi bir hasar/kusur tespit edilirse, ürünü iade edebilmek için yetkili servis çalışanlarına durum tespit tutanağı doldurtmanız gerekir (Tutanakta sorunun detaylı açıklandığından emin olunuz!). Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade edebilirsiniz.

İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir. İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir; • Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. • Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır. • Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.