Sıkça Sorulan Sorular

Anasayfada sağ üst köşede bulunan Üye Ol butonuna tıklayark üyelik oluşturabilirsiniz

Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

teqsma.com' dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak sizlere ulaştırılabilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olmalısınız. Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak yazmaya özen gösterin.

Beğendiğiniz Teqsma ürün ya da ürünlerini sepetinize ekledikten sonra "Sipariş Tamamla" butonuna tıklayarak karşınıza çıkan "Üye Girişi", "Üyeliksiz Devam Et", "Hızlı Üyelik" ya da "Google ile Bağlan" tercihlerinden dilediğinizi seçerek adres bilgilerinizi de girdikten sonra ödeme adımına geçebilirsiniz. Ödeme türlerinden kredi kartı/banka kartı seçeneklerinden size uygun olanı tercih ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

teqsma.com' dan sipariş verdikten sonra hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden verdiğiniz siparişin tüm detaylarını görüntüleyebilirsiniz.

Öğleden önce verilen siparişler aynı gün içinde, öğleden sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya verilir. Bu durum kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilmektedir. Kargodan kaynaklı gecikmelerden Teqsma sorumlu değildir.

Siparişlerinizin size ulaştığı günden itibaren 14 günlük yasal iade süresi içerisinde bize göndererek iade edebilir ya da stokta var ise değişim sağlayabilirsiniz. Değiştirmek ya da iade etmek istediğiniz ürünün paketi zarar görmemiş, herhangi bir şekilde giyilmemiş/kullanılmamış, yıkanmamış veya kuru temizleme yapılmamış olması gerekmektedir. Ürünlerimizde üretimden kaynaklı hata ve bozukluklar için bizimle iletişime geçerek karşı ödemeli olarak gönderim sağlayabilirsiniz. İade ve değişim kargolarınız için Hesabım > İade Taleplerim kısmında talep oluşturarak ya da WHATSAPP HATTI: 0 (531) 015 81 72 numaramızla iletişime geçerek gerekli bilgileri aldıktan sonra Yurtiçi Kargo 1089235821 müşteri kodu ile bize gönderebilirsiniz. Ödemeyi kartla yapan müşterilerimizin iadeleri kredi kartına iade edilir. En geç 15 gün içerisinde iade talimatı verilir. İade tutarının tarafınıza geçme süresi bankanıza bağlı olarak değişmektedir. Kusurlu ürünler haricindeki kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo haricindeki gönderimleriniz kabul edilmeyecektir